逆势上扬 稳中有进：壹方城品牌提质增速开启新篇章

暮色苍茫看劲松，乱云飞渡仍从容。
商业市场变化多端，勇立潮头者必然有着极大的魄力与深厚的内功。壹方城正是这样一家“从容”的购物中心。 2018年，壹方城开业首年即交出“全年总客流超4000万，销售额突破40亿”的好成绩，直接跨过培育期。2019年，业绩再攀新高，45.3亿的销售额、4356万的客流总量，成长为全国商业标杆。
无论是一开即火的绝妙亮相，还是勇攀高峰的惊艳成绩，壹方城始终破浪乘风，在全国商业地产稳居前列。

2020年，对于实体商业而言，更是不平凡的一年，但壹方城，依旧能够沉着镇定，倚靠自身强大的品牌背书，一方面聚焦于商业破局，一方面则找准商业契机，主动出击，顺势完成品牌升级，以期为消费者呈现出全新的面貌，带给他们焕然一新的消费体验。

01.主动出击三年焕新助力商圈商业再上阶层

“调改”从来都是商业保鲜的不变命题，而逆市之下能够主动进行大刀阔斧的升级，更是展现了壹方城强大的魄力。借助三年运营期这个契机，壹方城正在积极探索进一步的蜕变，从引入优质品牌、扩充业态的丰富度、升级店铺形象、调整店铺位置四大方面挖掘消费者内心的真实需求，持续刷新项目的新鲜感。 而在具体的调改上，壹方城在保证每个楼层四个业态以上的基础上，对楼层的功能性也更加重视。

如主打年轻家庭客群的L3层，将通过品牌移位、品牌升级打造全新的复合型亲子空间,更有铺位将以双层的形式全新亮相；L4层更加聚焦配套完善，以美容护肤等配套品牌提升场内的品质感；同时在B2层集合LVMH集团benefit，欧莱雅集团L’oreal、美宝莲、innisfree、完美日记十余个美妆品牌，打造国内首个地铁层网红亲民美妆氛围。调改后的壹方城主题性愈发鲜明，将更值得期待。 事实上，这也暗藏着壹方城的调改逻辑，在“多元主题体验MALL”定位的引导下，不盲目的追求单一业态的调整，更多的是通过丰富和完善全业态的优势，持续为消费者输出“大不一样”的体验感。

① 颜值消费升级 美妆品类日渐丰富

在开业首年，壹方城便已洞悉到“颜值经济”的无限潜力，更是凭借着自身的品牌效益，一举吸引了LANCÔME、YSL、Kiehl's、Shu Uemura、CPB、Shiseido、ÍPSA 、WHOO、Clarins、L’OCCITANE、Salvatore Ferragamo香水等国际美妆巨头，并将原有的Sephora升级为华南旗舰店，其号召力让市场惊叹。 而今，更加注重由内而外关爱自己的Z世代渐成消费主力，颜值经济更成为当下商业发展不可逆转的发展潮流，对此，壹方城更全面下注。在原有的美妆矩阵上，又吸引了ESTEE LAUDER、DIOR、ORIGINS、benefit等一众国际知名美妆品牌先后亮相，BVLGARI香水也将在5月开业。

对于品牌的排布，壹方城充分抓住“首层效应”，将国际一线美妆设立在首层，让品牌享受更高的曝光量，也让大牌美妆展示购物中心的高格调。而随着美妆业态的加码，一楼潮流化、国际化的特点将愈发凸显。

② 高端品牌亮相 铸就消费高地

当然，调改并不仅仅止步于国际美妆，在消费升级、高端消费回流的趋势下，壹方城更做足差异化，以多品类多品牌持续加码中高端消费市场。借着强大的运营能力、与国际品牌长期合作的经验以及高品质的服务管理水平，壹方城吸引了众多国际名品进驻。 此次调整中，首批亮相的品牌包括LONGINES手表、TAG Heuer、BREITLING、TUDOR等众多国际名表品牌，进一步拔高了调性。

名表之外，众多知名零售品牌也十分愿意选择与壹方城合作，如特斯拉体验店。再加上已开业的COACH、kate spade、FURLA等人气国际品牌，可以看出，壹方城的轻奢氛围已经十分浓厚。

市场的变局下，高端品牌在拓店上往往更倾向于选择成熟购物中心，作为开业仅两年多的购物中心，能够吸引如此多的高端品牌，一方面证明了壹方城出众的运营实力，另一方面也展现了品牌方对壹方城发展潜力的信任与认可。

③ 餐饮主题区扩充  美食矩阵愈发诱人

基于对年轻客群的洞悉，壹方城在B2层打造餐饮主题区，并顺势引入了众多网红小吃，一直以来都深受追捧，客流爆满。而紧扣“新生代”多变、新奇的消费习惯，今年壹方城主动出击，对该区域进行精准的品牌形象升级，并于5·1小长假全新亮相，为消费者带来新的体验。

此次焕新，壹方城将主题区进行改造，品牌从11家增加至38家。为迎合“千禧一代”与“Z世代”，掘金“网红经济”与“首店经济”，新亮相的品牌包括华南首家日本人气手伴礼TMCF、华南首家成都网红小吃甘食记、华南首家阿芮烤鸡爪、酸奶工厂以及深圳首家泰迪私藏茶、小芒国、网红冰棒须尽欢、椰够够、网红鸡蛋三明治猪拉虎，宝安独家RAPL、KB、昂司、泽田本家、半仙豆夫、丸米。同时还有市场火爆的米芝莲、歌志轩、三两粉、西北杂粮筐、盛香亭等品牌。在现今市场不景气的大环境下，壹方城能够一口气吸引38家网红人气品牌，足以证明壹方城积淀的顶流商业价值。

另一方面，B2层还聚集了网红糕点鲍师傅、超人气日系茶饮伏见桃山……相信届时，年轻化、网红化的全新餐饮组合将吸引更多的消费者前来打卡。

当然，该区域的餐饮只是冰山一角，壹方城的餐饮矩阵在开业之初就已经十分诱人，网红餐饮、特色餐饮……各式各样的美食让消费者欲罢不能，但为了能够时刻挑逗消费者的味蕾，壹方城在运营期也在积极寻找更多、更具体验性的餐饮品牌，如捞王、泰茶、太二酸菜鱼等，通过悉心打造出的诱人餐饮组合，壹方城成为消费者心中名副其实的“美食天堂”。 “以不变应万变”，方为上道。事实上，动作虽多，但壹方城的调改逻辑异常清晰可见。秉承着年轻化、潮流化、高端化的调改逻辑，在定位的基础上回归消费者心理，筛选消费者最需要且最适合壹方城的品牌。这样一来，抓住了年轻消费群体的需求，也满足了中高端消费群体的诉求，在铸就场内高人气的同时更保证了高品质的消费体验。 实体商业竞争日趋激烈，优质的商业总能时刻扣住消费需求，并快速反应，及时调整。通过在变化的市场中寻求商业契机，持续捕捉到高质量且打动内心的内容，壹方城已成为商业的领路人。

2019年壹方城新引进品牌100余家，2020年，预计再调整品牌300家，以全新的面貌为商圈注入新的商业活力，也通过独家品牌为消费者提供独特的消费体验。

02.重运营持续输入优质的商业服务体验

新商业时代，商业的核心价值从物质空间转向精神空间，购物中心运营聚焦于体验与服务，从更广的维度创造更多新价值，引起消费者“共鸣”和“互动”。 一手抓内容，革新产品体验；一手抓运营，提升服务体验，壹方城两手抓且两手都硬。尽管大体量对于购物中心运营发出了更大的挑战，但壹方城始终保持从容的步伐，不断呈现更细心、贴心的服务。 作为行业的风向标，壹方城更能极具前瞻性地从不断变化的市场中挖掘商业新机会，并以强大的运营执行力展开战略布局，带领商家不断挑战业绩新高的同时持续刷新商业体验。

①线上营销 构筑全渠道消费场景

在线下商业不容乐观的形式下，壹方城率先看到线上商业优势，将销售和服务延伸至线上，带动消费者“云逛街”，全面盘活“宅经济”。 最为重要的动作之一，是顺应当前直播经济的趋势，每周举办至少一场以上的线上直播带货。更配合推出限时特价、限量爆款、众多福利，硬核刺激消费。

此外，壹方城也积极通过线上商城和微信社群，提供种草——购物一条龙服务，引导消费者在线上完成购买，并吸引其到店体验，从全渠道发力，激活消费活跃度，更进一步向店内导流。

②贴心服务 宠粉有道

另一方面，贴心的服务一直是壹方城为人津津乐道之处。为了进一步提升服务品质，壹方城想消费者所想，开展会员1积分兑换防疫物资、为会员提供代购商品并快递到家的服务、延长部分会员的会籍有效期和会员礼品领取时间，优质的服务获得了消费者的交口称赞。

③多重促销 再掀购物狂潮

于消费者而言，购物中心并非是单一的交易场所，而是多样性的体验场所。壹方城深谙其道，通过一系列创新营销举措为消费者构建良好的线下消费体验。例如日前宝安政府发放2亿消费券，壹方城积极响应并持续加码，通过“造节运动”举办疯抢节重燃消费热情。 “周周有活动，月月有惊喜”，面对“五一”小长假，壹方城也将紧扣“节日营销”，举办一系列精彩活动；六月还将迎来年中大促，届时，不管是商家的优惠活动或是线下的场景氛围制造，都将为消费者提供更多的消费场景与更好的消费体验。 商业的本质是提供好的产品与服务，不管外部环境如何变化，壹方城将始终站在“人”的角度上，以高标准为消费者创造健康舒适的购物环境，提供舒心、愉悦的消费体验。

“大浪淘沙、勇者为王”，从开业到成长到成熟，壹方城始终勇于创新，勇于改变。这是壹方城对于商业的独道见解，亦是其不断为市场带来新鲜感的秘籍。

商业市场风云再起，唯能者居上。未来，壹方城仍将坚持“常焕常新”的基调，做创新商业的集成者，为消费者、为深圳商业注入源源不断的活力与新鲜感。